1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта MALTA RETREAT (далее — Сайт) и при обращении по вопросам бронирования.
Оператор персональных данных: самозанятый гражданин Кокошина Маргарита Ивановна, регистрационные данные: АА 4212795 (далее — Оператор).
Контактный телефон: +375 29 333-48-99. Обратиться к Оператору также можно через Telegram, Viber или WhatsApp по этому номеру.
Политика подготовлена с учётом Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иных применимых актов законодательства Республики Беларусь.
2. Какие данные могут обрабатываться
| Ситуация | Данные | Цель |
|---|---|---|
| Заявка на бронирование | Имя, email, телефон, выбранная соцсеть для связи, выбранная позиция, даты и время, количество гостей, дополнительные услуги | Рассмотрение заявки, проверка доступности, связь с гостем и согласование условий |
| Обращение по телефону или в мессенджере | Номер телефона, имя или ник, содержание переписки и сведения, которые пользователь сообщает добровольно | Ответ на обращение, бронирование и оказание услуги |
| Посещение Сайта | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, запрошенные страницы, технические журналы | Доставка страниц, безопасность и стабильная работа Сайта |
| Настройки cookie | Выбранный уровень согласия и дата выбора, сохранённые локально в браузере | Сохранение выбора пользователя |
Важно: после отправки формы указанные в ней данные передаются Оператору и используются для рассмотрения заявки, проверки доступности выбранной позиции, связи с гостем и согласования условий бронирования.
3. Правовые основания и принципы
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, для совершения действий до заключения договора и исполнения договорённостей с гостем, а также в случаях, когда обработка необходима для выполнения обязанностей, установленных законодательством.
Оператор придерживается принципов законности, справедливости, соразмерности, ограничения обработки заявленными целями, точности данных и хранения не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство.
4. Получатели данных и внешние сервисы
Оператор не продаёт персональные данные. Доступ к технической информации или данным, которые пользователь передаёт по собственной инициативе, могут получать поставщики используемых сервисов:
- Провайдер хостинга — размещение и доставка страниц Сайта;
- Яндекс Карты — отображение карты только после согласия пользователя;
- Telegram, Viber и WhatsApp — связь по инициативе пользователя.
Использование иностранных платформ может приводить к трансграничной передаче технических данных. Пользователь может отказаться от необязательных cookie и не использовать внешние мессенджеры.
Переключение языка выполняется в браузере без передачи данных внешнему переводчику.
5. Сроки хранения
Данные обращений хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа, бронирования и оказания услуги. Сведения, связанные с расчётами, договорами и исполнением обязанностей перед государственными органами, могут храниться в сроки, установленные законодательством.
Настройка cookie хранится в браузере до 180 дней либо до её удаления пользователем. Сроки хранения данных внешними сервисами устанавливаются их собственными документами.
6. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их изменения, прекращения обработки или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
Для реализации прав направьте обращение Оператору по номеру +375 29 333-48-99 через доступный мессенджер. В обращении следует указать имя, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и ранее предоставленные им данные.
7. Защита данных
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования или уничтожения. При этом передача данных через Интернет и сторонние сервисы не может быть гарантированно защищена от всех рисков.
8. Изменение Политики
Актуальная редакция Политики размещается на этой странице. Существенные изменения применяются с даты публикации новой редакции, если в ней не указано иное.
Порядок использования cookie и управления согласием описан в Политике обработки файлов cookie.